客服价值
多渠道服务仅需10分钟即能打通,全面整合移动时代多而杂的沟通渠道,一统用户消息
服务价值
第4代智能机器人问题解决率超 9成,人机互助模式保证服务质量和效率成倍提升
管理价值
智能监控、智能绩效代替繁杂的人工劳动,客服管理实现一键化、系统化
商业价值
360°产品、市场、用户信息沉淀,为企业决策抵御风险,赢得先机
高于行业,先于时代
网易私有云强大底层架构,承载网易19年互联网运维实践,久经考验值得信赖。
16年 IM 通讯经验,即时送达,保证稳定传输 1000 亿条服务消息。
国内一流的人工智能专家团队,8 年自研专利级人工智能技术。
CSA STAR,ISO27001国际双重信息安全权威认证,数据信息安全有保障。
紧贴业务特性的客服工作台,支持全终端工作场景
网页客服工作台
适合随时随地办公需求,客服管理支持更佳
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适合日常工作所需,消息提醒更及时,不会错过用户咨询
无需复杂开发,对接方便简单
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